Política de reembolso

• Relojes 

Como empresa nos comprometemos a realizar reparación, cambio o devolución del dinero cuando aplique la cobertura de garantía en los 2 meses que tienen nuestros relojes. La garantía de nuestros relojes cubre:
Casos de Cobertura que aplica cambio o devolución:

1. Golpes recibidos en el traslado al entregar el pedido al cliente, causados por el servicio de mensajería (se debe notificar en el momento de la recepción, se cuenta con no más de 24 horas para notificar después de entregado el paquete).
2. Mal funcionamiento de la maquinaria del reloj que son: no corran las manecillas del reloj; no permita modificar fecha y hora con la corona y dejar de funcionar al introducirlo en el agua al nosotros confirmar que es un reloj resistente al agua. 

Casos de Cobertura que aplica reparación en taller designado o reembolso parcial:

1. Agotamiento de batería en la primera semana después de haber recibido el mismo.
2. Se desprenda la corona al halarla para modificar la hora. 

La garantía NO cubre:

1. Daños o golpes causados por el usuario por ejemplo, romper el cristal, daños en la pulsera, raspones o que se caiga la segundera, esto es provocado al dejar caer el reloj.
2. Agotamiento de batería habiendo pasado una semana después de recibido.
3. Haber introducido el reloj en agua y no haber indicado en las especificaciones del reloj que es resistente al agua. 

Se debe presentar la factura para reclamar garantía del reloj, de aplicar a la misma.

• Case/Protector de celular

Se procederá a realizar la devolución del case/protector de celular en caso se haya enviado por nuestra parte el case para modelo incorrecto y no contar en inventario con el case correcto.
De contar con el case correcto se hará un cambio para que puedas recibir el correcto y se te pedirá poder enviar el case incorrecto con las instrucciones que te daremos sin costo alguno.
En el caso de haber enviado el case incorrecto debido a error del cliente y no tener protector para el modelo correcto, se procederá a devolver el dinero del producto descontando el costo de envío y el cliente nos deberá enviar el case incorrecto por el medio que disponga y costeando el envío del mismo.

• Ropa

La ropa NO tiene cambio ni devoluciones. Por favor revisa y confirma bien las medidas con las tablas que tienen cada uno de los productos.
Excepción: se puede cambiar de talla, si hay disponibilidad, si el producto que recibió no lo dañó y si el cliente cubre el costo del envío de la nueva talla y el costo de devolución del producto que desea cambiar.

• Bisutería 

Nuestros productos son de fantasía, en su mayoría de aleación con recubrimiento de cinc protector para evitar corrosión. Por lo que puede tender a desteñirse o tomar color oscuro. Por consiguiente, no tiene cambio y devoluciones.
Excepción: se procederá a realizar cambio o devolución si al momento de recibir, tu producto haya llegado dañado por el servicio de mensajería al momento de recibirlo. Tienes no más de 24 horas para reportar el daño del mismo.